平成13年５月14日

苦情・紛争処理手続の透明化に関するアンケートの訂正について

４月５日付で記者発表した金融トラブル連絡調整協議会「第４回　平成13年４月３日開催分　資料」につき、委員からの申出に基づき下記の通り訂正を行った。

○　訂正箇所

「苦情・紛争処理事案のフォローアップの現状に関するアンケートについて」及び「苦情・紛争処理事案のフォローアップに関するアンケート結果（回答分類表）」中、問４に対する日本損害保険協会の回答を次のように訂正する。

なお、現在当ホームページに掲載している資料は訂正後のものとなっている。

（訂正前）		＜現状＞ 消費者行政機関、消費者団体等との懇談会による意見の聴取
		↓
（訂正後）		＜現状＞ 消費者行政機関との懇談会による意見の聴取