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平成20年4月28日
金融庁

金融円滑化ホットラインの開設について

金融庁では、平成20年4月4日に経済対策閣僚会議において決定された、「PDF成長力強化への早期実施策新しいウィンドウで開きます」を踏まえ、金融の円滑化に関し、中小企業など借り手の方々の声を電話によりお聞きする情報等の受付窓口として、「金融円滑化ホットライン」を下記のとおり、開設することとしました。本ホットラインに寄せられた情報等は金融機関にフィードバックするなど、検査・監督に活用させていただきます。

名称 「金融円滑化ホットライン」
開設日 平成20年4月30日
受付時間 平日10時00分~17時00分
電話番号 0570-067755(平成21年4月1日からナビダイヤルで受け付けています。)
※IP電話からは03-5251-7755におかけください。
受付内容 銀行、信用金庫、信用組合の融資に関する情報等

※ご留意事項

  • ○ホットラインの利用者の皆様と金融機関との間の個別トラブルにつきましては、お話を伺った上で、他機関の紹介や論点の整理などのアドバイスは行いますが、あっせん・仲介・調停を行うことは出来ませんので、あらかじめご了承ください。

  • ○ホットラインへの情報等の提供は、電話にて行っていただきますようお願いします。

お問い合わせ先

金融庁 Tel 03-3506-6000(代表)
監督局総務課
(内線3379・3314)
総務企画局政策課金融サービス利用者相談室
(内線9541)

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