金融機関等では、投資信託等の金融商品を販売しています。金融商品は形が見えないので、その商品の実態は、顧客にとってわかりにくいものです。そういった金融商品を販売する際、金融のプロフェッショナルである金融機関等は、顧客に対して、責任を持って商品を提供しなくてはなりません。私の所属する部署では、金融機関等が金融商品を提案する際、プロフェッショナルとして、金融機関等本位ではなく、顧客本位で、顧客にとって最善の利益を提供しているのかということを様々な観点でモニタリングしています。また、顧客本位の業務運営の浸透・定着に向けた施策の立案も行っています。

顧客本位の業務運営の浸透・定着という終わりのないゴールを追求することは、容易なことではありませんが、真に顧客のためになっているのか、経験豊かな上司や先輩の胸を借りて、共に考え抜くことが出来る点が、この業務の魅力です。この立場だからこそ出来ることは何かと考えながら、日々業務に取り組んでいます。真に顧客、投資家、ひいては国民のためになっているのか、一緒に考え抜くことが出来る方を、お待ちしています。