17年10月14日キャッシュカードの管理等に関する注意喚起について

キャッシュカードの管理等に関する注意喚起について


(1)	本年６月24日に公表された「偽造キャッシュカード問題に関するスタディグループ最終報告書」において、監督サイドで取り組むべき事項とされたキャッシュカードの管理等に関する注意喚起を警察庁と共同で別添のとおりホームページに掲載することとした。

(2)	注意喚起文には、偽造・盗難キャッシュカードの被害に遭わないための注意点、キャッシュカードがないことに気づいた場合の対応などを記載しており、預金者の被害防止や緊急連絡の便に供することを目的としております。

本件に関する問い合わせ先

金融庁　TEL 03-3506-6000（代表）

監督局銀行第一課（内3322、3388）


不正に取得したり、偽造したキャッシュカードを用いて、現金自動預入支払機（ATM）から預貯金が引き出される被害が発生しています。

１

．暗証番号管理について

●	他人に暗証番号を教えないこと。（警察官や銀行員を装って、電話で暗証番号を聞き出す例がありますので、注意して下さい。警察官や銀行員が暗証番号を聞くことは絶対にありません。）

●	ゴルフ場やサウナ等のロッカーの番号にキャッシュカードの暗証番号を使用しないこと。（実際にゴルフ場の貴重品ボックスからキャッシュカードを盗み取られ、カードの磁気データをコピーされ、預貯金が引き出された事件が発生しています。）

●	暗証番号をキャッシュカードに記載しないこと。また、可能な限り暗証番号のメモ（暗証番号を推測させる書類等）をキャッシュカードと一緒に保管又は携帯しないこと。

●	生年月日、自宅・勤務先の電話番号、住所又は車のナンバーなど他人に推察されやすい番号を暗証番号に使用しないこと。（偽造キャシュカードを用いて預貯金が不正に引き出された被害を調査した結果、暗証番号の約４割は生年月日又は生年月日から推察可能な番号でした。）

●	ATMの操作中、覗き見されないように、周囲に不審者がいないかを確認すること。また、手で番号入力する部分を隠して入力するなど、背後から盗み見られないように注意すること。

２

．キャッシュカード管理について

●	キャッシュカードは携帯し、紛失していないかこまめに確認しましょう。特に、机の中やタンスの中などに放置しないこと。

●	他人にキャッシュカードを安易に渡さないこと。

●	盗難される危険性が高いと一般的に考えられる状況下にキャッシュカードを置かないこと。（酒に酔って寝込んでいる間にキャッシュカードを盗まれたり、飲食店などで上着をハンガーにかけている間にキャッシュカードが盗まれた例もあります。これらの他にもひったくり、車上ねらい、住宅への侵入盗によりキャッシュカードが盗まれた例も少なくありません。）参考: 住まいの防犯対策　その他、防犯対策については、各都道府県警察のホームページ等で確認して下さい。

●	不必要に多くのキャッシュカードを保有しないこと。

●	長期間利用していない古いキャッシュカードは、安全性に問題がある場合があるので、取扱い金融機関に相談すること。

３

．口座管理について

●	長期間、記帳しないと被害の発見が遅れることになります。こまめに残高照会や記帳するようにしましょう。

●	不必要に多額の現金を普通口座に置かないこと。

●	総合口座には、キャッシュカードで定期預金残高の一定割合まで借りることができる機能が付いている場合があるので、不要なら、その旨を金融機関に申し出ること。

４

．金融機関のサービスについて

　ICキャッシュカード、引き出しの通知、パソコン・携帯電話からのATM出金取引の停止、利用限度額の変更、保険付キャッシュカード等のようなサービスを行っている金融機関もありますので、上手に活用しましょう。


	●	すぐに、取引している金融機関に届け出て下さい。空き巣や車上ねらいの被害に遭った場合で、キャッシュカードが盗まれていなくても、磁気データがコピーされている可能性があるので、念のため金融機関に届け出て下さい。（銀行、信金、信組、労金等の緊急連絡先については、以下のとおりです。なお、各協会等のホームページにも掲載されていますので、参考にして下さい。）

	●	キャッシュカードを盗まれたことに気がついた場合は、取引をしている金融機関に届け出るとともに、最寄りの警察署にも届け出てください。

＜金融機関の緊急連絡先一覧＞

　金融関係団体に一括印刷用の緊急連絡先一覧表の作成とホームページへの掲載を要請しております。すでにいくつかの団体からは作成する旨の回答を頂いています。完成したものから順次リンクしていきますので、ご活用下さい。

＜ホームページアドレス＞

　ホームページの見方や傘下金融機関の連絡先等、質問がある場合には以下の連絡先に照会して下さい。