株式会社損害保険ジャパンに対する行政処分について

１．  自動車保険の不適正契約について社内調査を実施した結果、多数の保険契約が不適正契約であることを認識していたにもかかわらず、個別の調査を行わずに放置しているなど、保険募集管理態勢において実効性を欠いている事例が確認された。

２．  営業店において、代理店が保険料の流用費消を行っている事実を把握していたにもかかわらず、不祥事件の隠ぺいを図ったうえ、当局検査を妨げる行為を行うなど、法令遵守態勢において実効性を欠いている事例が確認された。

１．  法令等の遵守について、全役職員及び代理店に対する教育・指導の充実・強化を図るとともに、会社組織における法令等遵守態勢の抜本的な見直しを図ること。

２．  保険募集活動の適正化について、全役職員及び代理店に対する教育・指導を徹底するとともに、実効性のある保険募集管理を確保するための社内態勢の抜本的な見直しを図ること。