平成21年3月31日

平成26年8月12日更新

令和8年10月1日更新

金融庁

「金融サービス利用者相談室」におけるナビダイヤルの導入について

「金融サービス利用者相談室」では、平成21年4月1日から以下のとおりナビダイヤルで受け付けます。

  • ※ナビダイヤルとは 0570から始まる電話番号です。

    •  金融サービス利用者相談室
      電話番号
      0570-016811

      ※IP電話からは03-5251-6811におかけください。

    •  経営者保証ホットライン
      電話番号
      0570-067755

      ※IP電話からは03-5251-7755におかけください。

  • ナビダイヤルに電話をかけた場合の通話料金
    固定電話からは、全国一律3分8.5円(税別)
    携帯電話からは、全国一律30秒20円(税別)

    ※電話会社の通話料割引サービスは適用されません。携帯電話の場合、料金プランの無料通話は適用されません。公衆電話から発信された場合は全額が発信者様の負担となります。

    (注)
    ナビダイヤル以外の電話番号にかけた場合は、従来の通話料金となります。

お問い合わせ先

金融庁 Tel 03-3506-6000(代表)
金融サービス利用者相談室(内線9601、9603)

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