平成21年3月31日
平成26年8月12日更新
金融庁

「金融サービス利用者相談室」におけるナビダイヤルの導入について

「金融サービス利用者相談室」では、平成21年4月1日から以下のとおりナビダイヤルで受け付けます。

※ナビダイヤルとは 0570から始まる電話番号です。

  • 金融サービス利用者相談室

電話番号 0570-016811
※IP電話からは03-5251-6811におかけください。
  • 金融円滑化ホットライン

電話番号 0570-067755
※IP電話からは03-5251-7755におかけください。
  • 金融円滑化「大臣目安箱」

電話番号 0570-052100
※IP電話からは03-3501-2100におかけください。

ナビダイヤルに電話をかけた場合の通話料金

固定電話からは、全国一律3分8.5円(税別)

携帯電話からは、全国一律20秒10円(税別)

※電話会社の通話料割引サービスは適用されません。携帯電話の場合、料金プランの無料通話は適用されません。公衆電話から発信された場合は全額が発信者様の負担となります。

  • (注)ナビダイヤル以外の電話番号にかけた場合は、従来の通話料金となります。

お問い合わせ先

金融庁 Tel 03-3506-6000(代表)
総務企画局政策課金融サービス利用者相談室(内線9541)

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