平成28年６月15日
金融庁

偽造キャッシュカード等による被害発生等の状況について

偽造キャッシュカード犯罪、盗難キャッシュカード犯罪、盗難通帳犯罪及びインターネットバンキング犯罪による預金等の不正払戻し等の被害について、各金融機関からの報告を基に、被害発生状況及び金融機関による補償状況を別紙１～４‐３のとおり、取りまとめました。

対象期間

以下の期間に発生した被害について、犯罪類型ごとに集計しています。

  • ■偽造キャッシュカード犯罪：平成12年４月から平成28年３月

  • ■盗難キャッシュカード犯罪：平成17年２月から平成28年３月

  • ■盗難通帳犯罪：平成15年４月から平成28年３月

  • ■インターネットバンキング犯罪：平成17年２月から平成28年３月

概要

１．被害発生状況

（注）「計」欄は、犯罪類型ごとの上記集計対象期間に発生した被害の件数及び平均被害額になります。

○被害発生件数

（単位:件）
24年度 25年度 26年度 27年度 対象期間計
偽造キャッシュカード 907 312 300 339 6,198
盗難キャッシュカード 3,903 3,500 3,038 2,680 55,123
盗難通帳 150 133 101 89 3,235
インターネットバンキング 148 1,954 1,407 1,509 5,840

○平均被害額

（単位:万円）
24年度 25年度 26年度 27年度 対象期間計
偽造キャッシュカード 77 28 47 46 89
盗難キャッシュカード 48 46 47 55 52
盗難通帳 100 68 71 59 173
インターネットバンキング 102 113 155 158 138

２．金融機関による補償状況

  • （注１）預貯金者保護法の施行は、平成18年２月10日です。

  • （注２）補償件数は、金融機関が処理方針を決定した被害のうち、被害金額の全額または一部を補償した件数の合計です。

  • （注３）「計」欄は、犯罪類型ごとの集計対象期間に発生した被害の件数になります。

○偽造キャッシュカード

（単位:件）
年度 処理方針決定済
補償 補償しない
24年度 903 862 (95.5％) 41 (4.5％)
25年度 312 293 (93.9％) 19 (6.1％)
26年度 295 284 (96.3％) 11 (3.7％)
27年度 285 283 (99.3％) 2 (0.7％)
対象期間計 6,046 5,803 (96.0％) 243 (4.0％)
(平成12年4月～平成28年3月) - - (注2)(98.7％) - -

  • （注１）金融機関が補償しないとした主な理由は、「預貯金者からの補償請求の取下げ等（123件）」、「預貯金者に重大な過失がある（29件）」などでした。

  • （注２）処理方針決定件数のうち、当初、偽造キャッシュカードによる不正払戻しとして申出があったものの、調査の結果、配偶者や親族による払戻しであり、偽造キャッシュカードによる不正払戻しでないことが判明した件数等を除いた場合の対象期間における補償率です。

○盗難キャッシュカード

（単位:件）
年度 処理方針決定済
補償 補償しない
24年度 3,897 1,650 (42.3％) 2,247 (57.7％)
25年度 3,482 1,282 (36.8％) 2,200 (63.2％)
26年度 2,999 1,163 (38.8％) 1,836 (61.2％)
27年度 2,334 1,070 (45.8％) 1,264 (54.2％)
対象期間計 54,628 29,302 (53.6％) 25,326 (46.4％)
(平成17年2月～平成28年3月) - - (注2)(81.3％) - -

  • （注１）金融機関が補償しないとした主な理由は、「預貯金者からの補償請求の取下げ等（8,301件）」、「遺失等による不正払戻し（4,492件）」、「預貯金者の配偶者や親族による払戻し（2,982件）」などでした。

  • （注２）処理方針決定件数のうち、当初、盗難キャッシュカードによる不正払戻しとして申出があったものの、調査の結果、配偶者や親族による払戻しであり、盗難キャッシュカードによる不正払戻しでないことが判明した件数等を除いた場合の対象期間における補償率です。

○盗難通帳

（単位:件）
年度 処理方針決定済
補償 補償しない
24年度 145 93 (64.1％) 52 (35.9％)
25年度 130 89 (68.5％) 41 (31.5％)
26年度 94 61 (64.9％) 33 (35.1％)
27年度 52 20 (38.5％) 32 (61.5％)
対象期間計 3,029 1,223 (40.4％) 1,806 (59.6％)
(平成15年4月～平成28年3月) - - (注)(51.9％) - -

  • （注）処理方針決定件数のうち、当初、盗難通帳による不正払戻しとして申出があったものの、調査の結果、配偶者や親族による払戻しであり、盗難通帳による不正払戻しでないことが判明した件数等を除いた場合の対象期間における補償率です。

○インターネットバンキング

（単位:件）
年度 処理方針決定済
補償 補償しない
24年度 148 104 (70.3％) 44 (29.7％)
25年度 1,947 1,775 (91.2％) 172 (8.8％)
26年度 1,389 1,168 (84.1％) 221 (15.9％)
27年度 1,214 1,002 (82.5％) 212 (17.5％)
対象期間計 5,496 4,619 (84.0％) 877 (16.0％)
(平成17年2月～平成28年3月) - - (注)(93.4％) - -

  • （注）処理方針決定件数のうち、当初、本人以外による不正払戻しとして申出があったものの、調査の結果、配偶者や親族による払戻しであり、不正払戻しでないことが判明した件数等を除いた場合の対象期間における補償率です。

お問い合わせ先

金融庁　Tel：03－3506－6000（代表）

監督局　銀行第１課（内線3323、3324）

銀行第２課（内線3365、3367）

協同組織金融室（内線3381、3736）

郵便貯金・保険監督参事官室（内線2612、2615）

（別紙１） PDF偽造キャッシュカードによる預金等不正払戻し（被害発生状況・補償状況）（PDF:45KB）
（別紙２） PDF盗難キャッシュカードによる預金等不正払戻し（被害発生状況・補償状況）（PDF:47KB）
（別紙３） PDF盗難通帳による預金等不正払戻し（被害発生状況・補償状況）（PDF:44KB）
（別紙４‐１） PDFインターネット・バンキングによる預金等不正払戻し（被害発生状況・補償状況）（PDF:44KB）
（別紙４‐２） PDFインターネット・バンキングによる預金等不正払戻し（被害発生状況）（個人）（PDF:36KB）
（別紙４‐３） PDFインターネット・バンキングによる預金等不正払戻し（被害発生状況）（法人）（PDF:36KB）

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