「国・地方共通相談チャットボット」を利用した
「金融庁チャットボット」の運用開始について

金融庁では、令和４年９月１日から、当庁ウェブサイトにおいて、自動応答サービス「チャットボット」を運用してまいりましたが、本日より、デジタル庁が提供する「国・地方共通相談チャットボット」（通称「Govbot（ガボット）」）を利用した「金融庁チャットボット」の運用を新たに開始いたしましたので、お知らせいたします。

利用する場合は、下記URL又は右側ナビゲーションに表示される「金融庁チャットボット（よくある質問）」のバナーをクリックしてください。

https://www.fsa.govbot.go.jp/

利用にあたっては、国・地方共通相談チャットボット（https://www.govbot.go.jp/）の「利用規約」を必ずご確認ください。

なお、従来のチャットボットは、令和８年３月31日をもって終了いたします。

問合せ先

• 電話受付

  • 受付時間：平日10時00分～17時00分

  • 電話番号：０５７０－０１６８１１（ＩＰ電話からは０３－５２５１－６８１１）

• ウェブサイト受付

（注）金融行政等に関する一般的なご質問等は金融サービス利用者相談室で承ります。

所管

金融サービス利用者相談室（庁内用９６０１、９６０３）