１．銀行・全国銀行協会

○ 全国銀行協会

【全国銀行協会相談室】

電話：0570-017109

03-5252-3772

受付時間：月～金曜（祝日および銀行の休業日を除く）9時～17時

○ 三菱東京ＵＦＪ銀行

【震災に関する専用フリーダイヤル】

電話：0120-818-130

受付時間：9時～21時（平日・休日共通）

【住宅ローン・無担保証貸ローン】

電話：0120-013-485

受付時間：月～金曜 9時～18時

土曜 10時～18時

○ 三菱ＵＦＪ信託銀行

【インフォメーションデスク】

電話：0120-876-636

受付時間：平日9時～17時（土・日・祝日等を除く）

【仙台支店】

電話：022-262-8111

受付時間：9時～17時（平日）

○ みずほ銀行

相談窓口：0120-324-226

平日受付時間：9時～17時

休日受付時間：9時～17時

○ みずほ信託銀行

平日相談窓口：0120-081-506

平日受付時間：9時～17時

休日相談窓口（※）：0120-666-171

休日受付時間（※）：9時～15時

（※）仙台支店　臨時相談受付専用窓口

○ 三井住友銀行

【震災被災者専用ダイヤル】

相談窓口：0120-11-5866

平日受付時間：9時～21時

休日受付時間：9時～17時

【震災対応専用窓口】

（資金繰り等のご相談に関する法人のお客さまの窓口）

フリーダイヤル：0120-16-2310

受付時間： 9時00分～17時00分、土・日・祝日等銀行休業日は除く

○ りそな銀行

【被災地での営業状況のお問い合わせ】

電話：0120-24-3989

受付時間：9時～17時（平日休日共通）

【震災に関する預金等関連フリーダイヤル】

電話：0120-68-8865

受付時間：9時～17時（平日のみ）

【震災に関するローン関連専用フリーダイヤル】

電話：0120-61-3989

受付時間：9時～17時（平日のみ）

【確定拠出年金に関するお問い合わせ】

電話：0120-401-987

平日受付時間：9時～19時

休日受付時間：9時～17時

【上記以外の年金に関するお問い合わせ】

電話：0120-528-266

受付時間：9時～17時（平日のみ）

○ 三井住友信託銀行

【震災ご相談デスク】

相談窓口：0120-701-675

平日受付時間：9時～17時

【インフォメーションデスク】

相談窓口：0120-977-641

平日受付時間：9時～20時

休日受付時間：9時～17時

○ 新生銀行

【新生パワーコール】

電話：0120-456-007

受付時間：24時間（平日・休日共通）

【個人融資専用】

電話：0120-456-515

受付時間：9時～19時（平日・休日共通）

【法人融資専用】

電話：0120-067-607

受付時間：9時～17時（平日のみ）

○ あおぞら銀行

平日相談窓口： 0120-250-399（あおぞらホームコール）

平日受付時間： 9時～21時

休日受付時間： 9時～18時

○ イオン銀行

相談窓口：0120-13-1089

受付時間：9時～21時（平日・休日共通）

○ ジャパンネット銀行

相談窓口：0120-369-074（携帯電話・PHSからは03-6739-5000）

受付時間：9時～17時　（平日・休日共通）

○ セブン銀行

相談窓口：0088-21-1189（セブン銀行口座をお持ちのお客さま）

0120-77-1179（セブン銀行の口座・ATMに関するお問合せ）

受付時間：8時～21時（年中無休）

○ ソニー銀行

相談窓口：

【カスタマーセンター】0120-365-723

平日受付時間: 9時～23時

休日受付時間: 9時～17時

【ローン専用ダイヤル】0120-365-866

※音声ガイダンスが流れましたら「3＃」を押してください。

平日受付時間: 9時～20時

休日受付時間: 9時～17時

○ 楽天銀行

【楽天銀行スーパーローン】

スーパーローンカードをお持ちでないお客さま

電話：0120-720-115

受付時間：9:00～20:00（平日のみ）

住所・お電話番号のご変更、ご融資の受付

電話：0120-730-115

受付時間：24時間（平日・休日共通）

ご返済に関するお問合せなど

電話：0120-730-115

受付時間：24時間（平日・休日共通）

カード紛失・盗難専用

電話：0120-019-155

受付時間：24時間（平日・休日共通）

【楽天銀行住宅ローン】

電話：0120-456-225

受付時間： 9時～17時（平日のみ）

【VISAデビットカード】

電話：0120-83-6910（携帯電話・PHSからは03-6832-2253）

受付時間： 9時～20時（平日・休日共通）

【金融商品】

電話：0120-38-6910（携帯電話・PHSからは03-6832-2273）

受付時間： 9時～17時（平日のみ）

【その他のお問い合わせ】

電話：0120-77-6910（携帯電話・PHSからは03-6832-2255）

受付時間： 9時～17時（平日・休日共通）

24時間（キャッシュカード等の紛失）

○ じぶん銀行

【お客さまセンター】

電話：0120-926-111または03-6311-8003

平日受付時間: 9時～20時

休日受付時間: 9時～17時

【じぶんローン支店】（カードローン）

電話：0120-926-222

平日受付時間: 9時～21時

休日受付時間: 9時～17時

○ 住信ＳＢＩネット銀行

【一般のお問合せダイヤル】

0120-103-371（通話料無料）または、03-5363-7382（通話料有料）

【住宅ローン専用ダイヤル】

0120-552-758（通話料無料）または、03-5363-7383（通話料有料）

【受付時間】

月～金9時00分～19時00分/土・日・祝日：9時00分～17時00分

(12月31日、1月1日～3日、5月3日～5日除く)

○ ゆうちょ銀行

相談窓口：0120-108420

平日受付時間：8時半～21時

休日受付時間：9時～17時

○ 北海道銀行

平日相談窓口：0120-910-444（お客様相談室）

平日受付時間：9時～17時

○ 北洋銀行

平日・休日相談窓口：0120-608-552（借入（個人））（ご融資相談窓口）

0120-617-780（住宅ローン）（ご返済相談窓口）

平日受付時間：9時～17時

休日受付時間：10時～16時30分

○ 青森銀行

平日相談窓口：0178-43-0111（八戸支店）

：0120-608-743（あおぎんローンプラザ八戸）（個人）

平日受付時間：9時～15時（八戸支店）

：12時～20時（あおぎんローンプラザ八戸）（個人）※水曜日除く

休日相談窓口：0120-608-743（あおぎんローンプラザ八戸）

休日受付時間：10時～18時（あおぎんローンプラザ八戸）（個人）

○ みちのく銀行

平日・休日相談窓口：0120-86-3709（テレフォンセンター）

平日受付時間：9時～19時

休日受付時間：9時～17時

○ 秋田銀行

平日相談窓口：0120-303-242（借入）（審査部）

：0120-001-260（借入以外）（お客様サービスセンター）

平日受付時間：9時～17時

○ 北都銀行

平日相談窓口：0120-18-4226（営業店サポート部）

平日受付時間：9時～17時

○ 荘内銀行

平日相談窓口：0120-103-239（コンタクトセンター）

平日受付時間：9時～19時

○ 山形銀行

平日相談窓口：0120-170-585

平日受付時間：9時～17時

休日相談窓口：0120-516-139（住宅ローンプラザ山形北）（土曜日のみ）

：0120-015-066（住宅ローンプラザ山形南）

：0120-047-556（住宅ローンプラザ米沢）（土曜日のみ）

：0120-102-154（住宅ローンプラザ天童）（土曜日のみ）

：0120-310-019（住宅ローンプラザ鶴岡）（土曜日のみ）

：0120-154-602（住宅ローンプラザ酒田）（土曜日のみ）

：0120-568-532（住宅ローンプラザ泉中央）

休日受付時間：10時～17時

○ きらやか銀行

平日相談窓口：0120-379-305（「東日本大震災」相談受付ダイヤル）

：0120-389-166（「東日本大震災」相談受付ダイヤル）

平日受付時間：9時～17時

休日相談窓口：022-371-8075（仙台支店泉出張所）

：0120-604-930（山形ローンステーション）

休日受付時間：9時～16時半（仙台支店泉出張所）

：10時～18時（山形ローンステーション）

○ 岩手銀行

平日相談窓口：0120-064-626（営業店窓口、ATM）

：0120-788-506（通帳、キャッシュカード）（ダイレクトバンキングセンター）

：0120-131-344※（通帳、キャッシュカード）

（※）自動音声が流れますが、そのまま「1、＃」を押してください

：0120-251-789（借入）（ダイレクトバンキングセンター）

平日受付時間：9時～17時（営業店窓口、ATM）

：9時～17時（通帳、キャッシュカード）

：9時～21時（通帳、キャッシュカード）

：9時～17時（借入）

休日相談窓口：0120-131-344※（通帳、キャッシュカード）

（※）自動音声が流れますが、そのまま「1、＃」を押してください

休日受付時間：9時～19時（通帳、キャッシュカード）

○ 東北銀行

平日・休日相談窓口：0120-164-416（お客様相談室）

平日受付時間：9時～17時

休日受付時間：10時～17時

※休日受付時間について平成25年4月20日（土）より9時～17時に変更予定。

○ 北日本銀行

平日相談窓口：0120-836-236

平日受付時間：9時～17時

○ 七十七銀行

平日相談窓口：0120-78-1177（震災関連フリーダイヤル）

平日受付時間：9時～17時

○ 仙台銀行

平日・休日相談窓口：0120-251-339

平日受付時間：9時～17時

○ 東邦銀行

平日相談窓口：0120-104-157（臨時休業店舗のお客さまのご相談窓口）

：0120-148-656（被災されたお客さまのご相談）

平日受付時間：9時～17時

○ 福島銀行

平日相談窓口：024-525-2663（ATM）(集中サービスセンター)

：0120-294-091（預金・振込）

：0120-762-940（借入）

平日受付時間：6時50分～23時（ATM）(集中サービスセンター)

：9時～17時（預金・振込、借入）

休日相談窓口：024-525-2663（ATM）(集中サービスセンター)

：0120-252-940（預金・振込、借入）

休日受付時間：6時50分～23時（ATM）(集中サービスセンター)

：9時～15時(預金・振込、借入)

○ 大東銀行

「通帳・キャッシュカード等の盗難、紛失の場合のお問合せ」

電話番号：0120-601-766

受付時間：24時間対応（平日、休日共通）

「ローンのご相談、お問合せ」

電話番号：0120-609-674

受付時間：9時～17時（平日）

：10時～16時（日曜）

「事業性資金のご相談、お問合せ」

電話番号：0120-55-9192

受付時間：9時～17時（平日のみ）

「インターネットバンキングのお問合せ」

電話番号：0120-018-616

受付時間：8時45分～17時（平日のみ）

「投資信託のお問合せ」

電話番号：0120-182-560

受付時間：9時～17時（平日のみ）

「個人年金保険のお問合せ」

電話番号：0120-613-236

受付時間：9時～17時（平日のみ）

○ 常陽銀行

平日相談窓口：0120-001-769（ご相談専用フリーダイヤル）

平日受付時間：9時～17時

休日相談窓口：0120-321-006（ご相談専用フリーダイヤル）

休日受付時間：9時～16時30分

○ 筑波銀行

平日・休日相談窓口：0120-615-668（災害相談ダイヤル）

平日・休日受付時間：9時～17時

○ 足利銀行

平日相談窓口：0120-21-6556（あしぎんフリーダイヤル）

平日受付時間：9時～18時

○ 栃木銀行

平日相談窓口：0120-29-6043（東日本大震災緊急相談窓口）

平日受付時間：9時～17時

○ 千葉銀行

平日相談窓口：0120-86-7889（東日本大震災被災者相談窓口）

平日受付時間：9時～21時

休日相談窓口：043-227-5211（東日本大震災被災者休日相談窓口）

休日受付時間：10時～17時

○ 東日本銀行

平日相談窓口：0120-60-0185（東日本銀行インフォメーションセンター）

平日受付時間：9時～17時

○ 東京スター銀行

平日相談窓口：0120-82-0804（個人）（震災関連専用お問い合わせ先）

：0120-81-3626（法人）（震災関連専用お問い合わせ先）

平日受付時間：9時～17時

休日相談窓口：0120-81-8689

休日受付時間：8時～19時