第46回金融トラブル連絡調整協議会　議事次第

日時：平成25年12月６日（金）14時00分～16時00分

場所：中央合同庁舎第７号館13階　共用第１特別会議室

１．開会

２．委員紹介

３．各指定紛争解決機関の業務実施状況（平成25年度上半期）

４．各指定紛争解決機関の「利用者利便性向上に向けたアンケート」の実施状況

５．「第２回金融ＡＤＲ連絡協議会」の概要報告

６．閉会

金融トラブル連絡調整協議会委員名簿（PDF:61KB）

配付資料

資料１－１平成25年度上半期　指定紛争解決機関の苦情処理手続実施状況（PDF:63KB）

資料１－２平成25年度上半期　指定紛争解決機関の紛争解決手続実施状況（PDF:68KB）

資料１－３平成25年度上半期　指定紛争解決機関の紛争解決等業務実施状況【グラフ】（PDF:137KB）

資料２－１各指定紛争解決機関の「利用者利便性向上に向けたアンケート」の実施状況（PDF:86KB）

資料２－２各指定紛争解決機関提出資料【１】（PDF:3,730KB）

各指定紛争解決機関提出資料【２】（PDF:3,016KB）

資料３ 第２回金融ＡＤＲ連絡協議会について（議事次第）（PDF:16KB）

資料４ 「金融ＡＤＲ連絡協議会」の英文名称について（PDF:9KB）

資料５ 業界団体における相談・苦情・紛争の件数（平成15～24年度）（PDF:48KB）