第49回金融トラブル連絡調整協議会　議事次第

日時：平成27年６月15日（月）16時00分～18時00分

場所：中央合同庁舎第７号館13階　共用第１特別会議室

  • １．開会

  • ２．委員紹介

  • ３．各指定紛争解決機関の業務実施状況（平成26年度）

  • ４．「指定紛争解決機関向けの総合的な監督指針」等への対応状況

  • ５．「金融サービス利用者相談室」における相談等の受付状況等

  • ６．「金融ＡＤＲ連絡協議会（第５回、第６回）」の概要報告

  • ７．閉会

金融トラブル連絡調整協議会委員名簿（PDF:59KB）

配付資料

資料１－１平成26年度　指定紛争解決機関の苦情処理手続実施状況（PDF:63KB）

資料１－２平成26年度　指定紛争解決機関の紛争解決手続実施状況（PDF:68KB）

資料１－３平成26年度　指定紛争解決機関の紛争解決等業務実施状況【グラフ】（PDF:185KB）

資料２和解不成立事案の理由、経過等（PDF:249KB）

資料３「指定紛争解決機関向けの総合的な監督指針」等への対応状況（PDF:2,480KB）

資料４－１「金融サービス利用者相談室」における相談等の受付状況等（期間：平成26年10月１日～同年12月31日）（PDF:902KB）

資料４－２「金融サービス利用者相談室」における相談等の受付状況等（期間：平成27年１月１日～同年３月31日）（PDF:903KB）

資料４－３「金融サービス利用者相談室」における相談件数の推移【四半期ベース】（PDF:40KB）

資料４－４「金融サービス利用者相談室」における相談の受付状況（トピックス）（PDF:80KB）

資料５「金融ＡＤＲ連絡協議会」について（PDF:29KB）

お問い合わせ先

金融庁　Tel　03-3506-6000（代表）
総務企画局企画課金融トラブル解決制度推進室
（内線3856、3528）

サイトマップ

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