English Summary

第66回金融トラブル連絡調整協議会　議事次第

日時：令和６年６月27日（木曜日）13時00分～15時00分

場所：中央合同庁舎第７号館13階　共用第１特別会議室　※オンライン併用

1. 開会
2. 各指定紛争解決機関の業務実施状況（令和５年度）
3. 金融ＡＤＲ制度の認知度向上に資する取組について
4. 「金融サービス利用者相談室」における相談等の受付状況等
5. 「金融ＡＤＲ連絡協議会（第38回・39回）」の概要報告
6. 閉会

金融トラブル連絡調整協議会委員名簿

配付資料

資料１－１

令和５年度　指定紛争解決機関の苦情処理手続実施状況

資料１－２

令和５年度　指定紛争解決機関の紛争解決手続実施状況

資料１－３

令和５年度　指定紛争解決機関の紛争解決等業務実施状況【グラフ】

資料２

金融ＡＤＲ制度の認知度向上に資する取組について

参考資料

金融ＡＤＲ制度の認知度向上に資する取組について（資料２　参考資料）

資料３－１

「金融サービス利用者相談室」における相談等の受付状況等（期間：令和５年10月１日～令和６年３月31日）

資料３－２

「金融サービス利用者相談室」における相談件数の推移【四半期ベース】

資料４

「金融ＡＤＲ連絡協議会」について（議事次第）

お問い合わせ先

金融庁　Tel　03-3506-6000（代表）

金融トラブル連絡調整協議会事務局（内線2577、2711）