第24回金融機能強化審査会 議事要旨

○事務局より、東北銀行、筑波銀行及び豊和銀行から提出された新たな経営強化計画の概要等について説明が行われた。

○筑波銀行の生田頭取より新たな経営強化計画の概要について説明が行われた後、質疑応答が行われた。概要は以下のとおり。

• ・新計画の基本方針が収益改善に結びつくよう、どのように取り組んでいくのか。

  • ⇒業務計画の中で基本方針に紐づいた収益目標を「ＫＰＩ」「ＫＧＩ」として設定している。これを月次で進捗管理、ＰＤＣＡを回すことにより、収益面も含めて計画を達成していこうと考えている。

• ・事業性評価シートを作成するだけでは、その時点の状況しか把握できない。ミドルリスク層に取り組む場合、動態モニタリングが重要であり、これを現場行員に浸透させる必要があると考えるが、頭取の認識を教えて欲しい。

  • ⇒顧客との対話を踏まえて事業性評価シートを作成し、そのシートを顧客に提示して経営課題等の共有を図る。このプロセスを繰り返しながらシートを更新していくことが重要である旨、現場行員に伝えている。

○豊和銀行の権藤頭取より新たな経営強化計画の概要について説明が行われた後、質疑応答が行われた。概要は以下のとおり。

• ・「Ｖサポート」は容易でない業務と考えているが、将来的にどれくらいの人員を関わらせていこうと考えているか。また、銀行全体で当該業務を進められている中、直接担当していない行員にはどのような効果が現れているか。

  • ⇒「Vサポート」を通じて、顧客を第一に考え、かつ、顧客目線で物事を考えるといったカルチャーをバックオフィスも含めて全行員に浸透させたいと考えている。本部の担当行員を相応に増やすことは考えているが、銀行全体としての取組みであり、徐々に根付きつつある。

• ・「Vサポート」は、どのくらい経てば貴行の収益にプラスの効果をもたらすと考えているか。

  • ⇒「Vサポート」を開始して2年半が経過したが、こうした考え方を推進することにより顧客とのリレーションが深化しているほか、金利の面でも相応の成果が出てきている。従って、この３年間で「Ｖサポート」というビジネスモデルを確立させたいと考えている。

○この後、東北銀行、筑波銀行及び豊和銀行の新たな経営強化計画について討議が行われた。主な意見は以下のとおり。

• ・各行とも良い経営強化計画が策定されているが、しっかりと実行できるのかについて、金融庁において適切にフォローアップしていただきたい。

• ・ヒューマン・アセットの観点では、頭取を含む経営陣が現場行員の考えや思いを十分把握していることが重要であると考えており、金融庁・財務局における頭取との深度ある対話の際に確認していただきたい。

• ・豊和銀行が推進している「Ｖサポート」は、地域金融機関が今後生き残っていく上での方向性を示していると思われる。他方で、「Ｖサポート」の収益面については、金融庁においてフォローアップしていただきたい。

○討議の結果、今回提出を受けた東北銀行、筑波銀行及び豊和銀行の新たな経営強化計画について、審査会として了承することとされた。