金融ADR制度（金融分野における裁判外紛争解決制度）

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  • 　金融ADR制度について（PDF:72KB）
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  • 　金融機関とのトラブルに関する相談・苦情窓口（金融ＡＤＲ機関）一覧（PDF:362KB）

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  • 　パンフレット「金融機関との間でトラブルをかかえている利用者の皆様へ（改訂版）」（PDF:416KB）

ご参考

• 金融サービス利用者相談室

問合せ先

• 電話受付

  • 受付時間：平日10時00分～17時00分

  • 電話番号：０５７０－０１６８１１（ＩＰ電話からは０３－５２５１－６８１１）

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（注）金融行政等に関する一般的なご質問等は金融サービス利用者相談室で承ります。

所管

総合政策局リスク分析総括課金融トラブル解決制度推進室 （庁内用2711、2503）