(5)  仮想通貨に関する相談事例等及びアドバイス等

【相談事例等】

  • ○ 仮想通貨の購入を勧誘されているが、信用できる業者か教えてほしい。

【アドバイス等】

  • 仮想通貨と関連付けて投資を持ち掛け、投資後、連絡が取れなくなりトラブルとなるケースが増えています。仮想通貨交換業者は金融庁・財務局への登録が義務付けられています。取引の際には金融庁・財務局に登録された事業者であるかご確認ください。
    ただし、登録業者であることをもって、信用性を担保するものではありません。また、登録業者が取り扱う仮想通貨であるからといって、リスクがないということではありませんのでご注意下さい。仮想通貨には、例えば、価格が急激に低下するリスクなど、仮想通貨ごとに様々なリスクがあることを十分ご理解ください。
・ 登録を受けた仮想通貨交換業者はこちら     
(みなし仮想通貨交換業者(※1)は3社: コインチェック㈱、みんなのビットコイン㈱、㈱LastRoots)【平成30年11月1日現在】
(※1)改正資金決済法施行前から仮想通貨交換業を行っていた業者であって現在登録審査中の者。登録可否の判断が行われるまで業務を行うことが認められています。                      
                                                                        
・ 無登録で仮想通貨交換業を行う者として警告書の発出を行った者の名称等はこちら
・ 行政処分等の情報はこちら
・ ICO(※2)に関する注意喚起はこちら  
 (※2)  ICO(Initial Coin Offering)は、一般に、企業等が電子的にトークン(証票)を発行して、公衆から資金調達を行う行為の総称。トークンセールと呼ばれることもあります。
 

【相談事例等】

  • ○ 仮想通貨交換業者との間で個別のトラブルがあった場合、どこに相談すればよいか。

【アドバイス等】

  • 個別の取引に関するトラブルについては、仮想通貨交換業者との間で解決が図られない場合は、一般社団法人 日本仮想通貨交換業協会にご相談ください(ただし、当該協会会員会社とのトラブルに限ります)。
    なお、金融庁では個別のトラブルについて、間に入ってあっせん・仲介・調停を行うことはできませんが、情報をお寄せいただけましたら、金融庁の関係部署で共有し、今後の金融行政に活用させていただきます。     
(一般社団法人 日本仮想通貨交換業協会 苦情相談・お問い合わせ)
TEL  03-3222-1061 ※月~金曜日 9:30~17:00【祝日(振替休日を含む)および年末年始(12月29日~1月3日)を除く】
URL  https://jvcea.or.jp/contact/form-contact/

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