第62回金融トラブル連絡調整協議会 議事次第

日時:令和4年6月13日(月曜日)10時00分~12時00分

場所:中央合同庁舎第7号館9階 905B会議室

  • 1.開会

  • 2.各指定紛争解決機関の業務実施状況(令和3年度)

  • 3.指定紛争解決機関がない業態の苦情・紛争解決の対応・課題

  • 4.「金融サービス利用者相談室」における相談等の受付状況等

  • 5.「金融ADR連絡協議会(第30回・31回)」の概要報告

  • 6.閉会

金融トラブル連絡調整協議会委員名簿(PDF:89KB)

配付資料

                   

資料1-1

令和3年度  指定紛争解決機関の苦情処理手続実施状況(PDF:167KB)

資料1-2

令和3年度  指定紛争解決機関の紛争解決手続実施状況(PDF:172KB)

資料1-3

令和3年度  指定紛争解決機関の紛争解決等業務実施状況【グラフ】(PDF:273KB)

資料2

指定紛争解決機関がない業態の苦情・紛争解決の対応・課題(PDF:297KB)

資料3-1

「金融サービス利用者相談室」における相談等の受付状況等(期間:令和3年10月1日~令和4年3月31日)(PDF:3,235KB)

資料3-2

「金融サービス利用者相談室」における相談件数の推移【四半期ベース】(PDF:365KB)

資料4

「金融ADR連絡協議会」について(議事次第)(PDF:86KB)

 

 

 

 

 

 

お問い合わせ先

金融庁 Tel 03-3506-6000(代表)

企画市場局総務課金融トラブル解決制度推進室

(内線3856、3516)

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