令和２年５月28日
「顧客本位の業務運営」の取組成果の公表状況について
(令和２年３月末時点）
令和２年３月末までの「顧客本位の業務運営」の取組成果の公表状況を取りまとめましたので公表いたします。
「顧客本位の業務運営」の取組成果の公表状況（令和２年３月末時点）
なお、共通KPIについては、時系列で公表することと（初年度は１年分、次年度は過去２年分、３年度以降は、過去３年分を公表）定めていることから、すでに平成30年３月末基準や平成31年３月末基準の共通KPI公表事業者で、令和２年３月末基準を新たに公表する場合には、これら過去２年分についても併せて掲載するようご対応願います。
また、共通KPIの公表年度を追加された場合には報告フォーマットでのご報告をお願いします。
当庁では、投資家への情報提供を適時に行う観点から、従前どおり次回も本年6月末までの状況（当庁宛の報告）をもって、同７月以降に公表する予定としています。
新型コロナウイルス感染拡大に伴う各事業者の勤務体制等への影響から、同６月末までにHP上で公表が行えない、又は行っていても当庁への報告が６月末を過ぎる場合もあるかと想定されます。この場合も、当庁としては、次々回（９月末時点）での集計対象とし、特に問題視することはございません。
つきましては、下記に該当する場合、取組方針、自主的なKPIの取組成果・共通KPIの取組成果を公表しているウェブページのアドレスに加えて、金融事業者の名称、法人番号（国税庁により指定された13桁の番号）、主たる事業の種別、御担当者の氏名（部署、役職）、連絡先（電話番号、メールアドレス）を、最新の報告フォーマットに記載の上、令和２年６月30日（火）17時00分（必着）までに、こちらまでご連絡ください。
・新たに本原則を採択し、取組方針を公表の上、取組成果(自主的なKPI・共通KPIのいずれか又は両方)を
公表した金融事業者
・事業者名や、取組方針、自主的なKPI・共通KPIの取組成果に関するリスト掲載情報（特にURL）に
変更があった金融事業者（含む合併時や廃業時）
・共通KPIの公表年度を追加した金融事業者
（注１）取組方針のみの公表の場合、金融事業者のリストには掲載されませんが、取組方針公表事業者の集計の
ため、報告フォーマットによるご連絡をお願いいたします。
（注２）KPIを策定・公表されている金融事業者で、これまでKPIの公表についてお知らせいただいていない
場合は、改めてご連絡をお願いします。
（注３）ご報告の際は、最新の報告フォーマットをご利用いただき、ファイル頭に【金融事業者名】を
付記してください。
（注４）ウェブサイトを有していない金融事業者については、PDF形式の取組方針・自主的なKPI・共通KPIを
当庁ウェブサイトに掲載した上、当該掲載アドレスをリストに記載することも可能です。
掲載を希望する場合は、PDF形式の取組方針・自主的なKPI・共通KPIを上記連絡先までご送付ください。
※ 送付いただいたものの、金融庁のシステムにより、メールが受信されなかった等のメッセージが
返ってきた金融事業者におかれましては、こちらまでご連絡をお願いします。
以上
お問い合わせ先
こちらをご参照ください。
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