第63回金融トラブル連絡調整協議会 議事次第
日時：令和５年１月６日（金曜日）15時00分～17時00分
場所：中央合同庁舎第７号館９階 ９０５B会議室（オンライン開催）
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１．開会
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２．各指定紛争解決機関の業務実施状況（令和４年度上半期）
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３．ＡＤＲ機関からのフィードバックを受けた金融機関側の対応状況
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４．「金融サービス利用者相談室」における相談等の受付状況等
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５．「金融ＡＤＲ連絡協議会（第32回・33回）」の概要報告
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６．閉会
配付資料
資料１－１ 
令和４年度上半期 指定紛争解決機関の苦情処理手続実施状況
資料１－２ 令和４年度上半期 指定紛争解決機関の紛争解決手続実施状況
資料１－３ 令和４年度上半期 指定紛争解決機関の紛争解決等業務実施状況【グラフ】
資料２－１ 業界団体における相談・苦情・紛争の件数（平成15～令和３年度）
資料２－２ 金融ADR機関における相談・苦情・紛争件数の金融商品別内訳（令和３年度）
資料３－１ 各指定機関における金融機関へのフィードバック等の取組状況について（指定機関提出資料）
資料３－２ ＡＤＲ機関からフィードバックを受けた金融機関における対応状況（金融機関提出資料）
資料４－１ 「金融サービス利用者相談室」における相談等の受付状況等（期間：令和４年４月１日～令和４年９月30日）
お問い合わせ先
〒100-8967 東京都千代田区霞が関３－２－１ 中央合同庁舎7号館
金融庁 金融トラブル連絡調整協議会事務局
電話番号：03-3506-6000（内線2890、3850）
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