預金・貸出について

○金融サービス利用者相談室

金融庁では、専門の相談員が、皆様のご質問・ご相談にお電話にてお応えします。ウェブサイト、FAX、郵送でいただいたご質問等々もお電話をお返しします。

• 受付時間：平日10時00分～17時00分
• 電話番号：０５７０－０１６８１１※IP電話からは０３－５２５１－６８１１におかけください。
• FAX：０３－３５０６－６６９９
• インターネットによる受付は、こちら

• 預金・融資等に関する利用者からの相談事例と、金融庁サービス利用者相談室からのアドバイス（金融庁）
• 犯罪被害に遭わないために（警察庁）

  「振り込め詐欺の防犯対策」、「偽造盗難キャッシュカードの被害に遭わないための注意点」など最近のお金をめぐる犯罪が紹介されています。

• その宛先は大丈夫ですか？（警察庁）

  書留、小包、普通郵便等で現金を郵送させたり、為替を送らせて騙し取る詐欺事件が多発しています。実際に被害に遭われた方が現金等を送ってしまった住所を掲載しています。

• 消費者からの相談事例（国民生活センター）

  貯蓄と思って契約した原油先物オプション取引などの相談事例とその解決についてなどを紹介しています。

○金融ADR制度（金融分野における裁判外紛争解決制度）